Điều Khoản Dịch Vụ

Để sử dụng đầy đủ các tính năng nâng cao trên NDHGift, bạn cần khởi tạo một tài khoản thành viên hợp lệ:

• Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật ngay khi có sự thay đổi (đặc biệt là địa chỉ email để nhận thông báo giao dịch và OTP).
• Bạn có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản, mật khẩu cá nhân và các mã xác thực OTP gửi qua email. Mọi thao tác phát sinh dưới thông tin đăng nhập của bạn sẽ được mặc định là do chính bạn thực hiện.
• Bạn cam kết thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của NDHGift nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập, lộ mật khẩu hoặc có hành vi gian lận.
• Liên kết đăng nhập nhanh (OAuth Google/Facebook): Hệ thống hỗ trợ đăng nhập liên kết với tài khoản Google và Facebook. Khi sử dụng phương thức này, bạn đồng ý tuân thủ điều khoản dịch vụ riêng của các nhà cung cấp bên thứ ba đó.
• Hủy liên kết tài khoản: Bạn có quyền hủy liên kết tài khoản Google hoặc Facebook bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt cá nhân. Sau khi hủy, thông tin liên kết sẽ được gỡ bỏ sau tối đa 7 ngày làm việc và xóa bỏ khỏi hệ thống xác thực của NDHGift.

NDHGift sử dụng cơ chế ví điện tử nội bộ để kích hoạt các gói quà tặng, hiệu ứng đặc biệt và tùy biến nâng cao:

• Đơn vị tiền tệ & Giá niêm yết: Mọi giao dịch trên hệ thống được tính bằng Việt Nam Đồng (VND). Biểu phí từng gói thời hạn, hiệu ứng và tiện ích được hiển thị công khai, minh bạch trước khi thanh toán.
• Chính sách số dư ví (Không hoàn tiền): Tiền đã nạp thành công vào ví tài khoản NDHGift là số dư dùng để sử dụng dịch vụ trên nền tảng, không thể rút ngược lại về tài khoản ngân hàng hoặc quy đổi thành tiền mặt, trừ trường hợp lỗi trừ tiền trùng lặp do trục trặc hệ thống được đội ngũ kỹ thuật xác minh.
• Xử lý chuyển khoản nạp tiền qua mã QR: Khi nạp tiền bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR VietQR, hệ thống sẽ tự động cộng số dư vào ví của bạn trong vòng từ 1 đến 3 phút nếu chuyển đúng cú pháp thanh toán (payment_code) và số tiền.
• Hỗ trợ chuyển khoản sai cú pháp hoặc treo tiền: Trường hợp bạn chuyển nhầm số tiền, ghi sai nội dung chuyển khoản hoặc hệ thống ngân hàng xử lý chậm: Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua trang Hỗ trợ và gửi kèm ảnh chụp biên lai giao dịch thành công. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đối soát thủ công và cộng số dư bù cho bạn trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mã giảm giá (Coupon): Mã ưu đãi phải được áp dụng trước khi xác nhận thanh toán tạo quà. Mỗi mã giảm giá có điều kiện hạn dùng và số lần áp dụng riêng theo từng chương trình khuyến mại.

Mỗi món quà tặng số khởi tạo trên NDHGift đều gắn liền với một Gói thời hạn dịch vụ (Gift Duration Plan):

• Các gói thời hạn tiêu chuẩn: NDHGift cung cấp các gói thời hạn hiển thị linh hoạt gồm: Gói 7 ngày (Miễn phí), Gói 15 ngày, Gói 30 ngày, Gói 90 ngày và Gói Vĩnh viễn (Forever). Thời hạn bắt đầu được tính kể từ thời điểm thanh toán thành công hoặc tính từ thời điểm hẹn giờ phát hành (scheduled_at) nếu bạn cài đặt gửi trước.
• Trạng thái Hết hạn (Expired): Khi thời hạn của gói kết thúc, liên kết quà tặng /gift/{slug} sẽ tự động chuyển sang trạng thái tạm dừng hiển thị (Expired). Người nhận quà truy cập sau thời điểm này sẽ nhận được thông báo quà tặng đã hết hạn.
• Cơ chế Gia hạn dịch vụ: Bạn có thể gia hạn hoặc nâng cấp gói thời hạn của món quà bất kỳ lúc nào trong danh mục Quản lý quà tặng. Sau khi hết hạn, hệ thống bảo lưu dữ liệu quà tặng trong 30 ngày tiếp theo để bạn có cơ hội khôi phục trước khi tiến hành dọn dẹp tài nguyên.
• Gói Vĩnh viễn (Forever Plan): Món quà được duy trì hiển thị liên tục, không giới hạn thời gian trong suốt toàn bộ vòng đời vận hành của nền tảng NDHGift.
• Khóa riêng tư quà tặng (Privacy Lock): Bạn có quyền chủ động Bật hoặc Tắt tính năng Khóa truy cập (toggle-lock) cho món quà của mình. Món quà được mở link công khai thì bất kỳ ai có link đều có thể xem, bạn có toàn quyền quản lý đường link này.

Các quy định nghiêm ngặt về quyền tác giả và sở hữu trí tuệ áp dụng trên NDHGift:

• Tài sản độc quyền của NDHGift: Toàn bộ mã nguồn, cấu trúc phần mềm, giao diện thiết kế, logo, biểu tượng, các mẫu thiệp điện tử (Gift Templates), hiệu ứng đồ họa (Gift Effects) và kho nhạc nền được tích hợp sẵn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của NDHGift.
• Quyền sử dụng cá nhân: Bạn được cấp quyền sử dụng các mẫu thiệp này vào mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mã nguồn giao diện, trích xuất đồ họa, phân phối lại hoặc kinh doanh dịch vụ tương tự dưới mọi hình thức.
• Bản quyền hình ảnh & Âm nhạc tự tải lên: Đối với hình ảnh, file âm thanh, video do bạn tự tải lên để thiết kế quà tặng: Bạn cam kết và tự chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn về quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp các tệp đó. NDHGift không chịu bất kỳ trách nhiệm liên đới nào từ tranh chấp bản quyền phát sinh.
• Quy trình gỡ bỏ vi phạm bản quyền (Notice & Takedown): Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền hợp pháp và phát hiện nội dung vi phạm trên hệ thống NDHGift, vui lòng gửi thông báo vi phạm kèm bằng chứng sở hữu đến bộ phận pháp lý qua trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành thẩm tra và gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 48 đến 72 giờ làm việc.

Khi tham gia chia sẻ bài viết, tải ảnh minh họa hoặc để lại bình luận tại chuyên mục Ý Tưởng Cộng Đồng (/apps/ideas), bạn đồng ý tuân thủ:

• Tiêu chuẩn văn hóa nội dung: Nội dung bài viết và bình luận phải mang tính xây dựng, văn minh, phù hợp với chủ đề sáng tạo quà tặng và tri ân. Tuyệt đối không đăng tải quảng cáo rác, rao vặt, spam link tiếp thị liên kết hoặc đường dẫn độc hại.
• Quyền kiểm duyệt của NDHGift: Ban quản trị có toàn quyền kiểm duyệt, ẩn, chỉnh sửa phân loại thẻ (tags) hoặc xóa bỏ vĩnh viễn các bài đăng, hình ảnh, bình luận vi phạm chuẩn mực mà không cần thông báo trước.
• Cấp quyền hiển thị: Bằng việc đăng bài công khai trên mục Ý tưởng, bạn đồng ý cấp cho NDHGift quyền sử dụng phi độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và giới thiệu bài viết đó đến cộng đồng thành viên.

Hệ thống Điểm kinh nghiệm (XP), Cấp độ thành viên (User Levels) và Nhiệm vụ (Quests) được xây dựng nhằm khích lệ trải nghiệm người dùng:

• Bản chất phi tiền tệ: Điểm kinh nghiệm (XP), cấp độ thành viên và các huy hiệu vinh danh chỉ có giá trị tinh thần nội bộ trong khuôn khổ nền tảng NDHGift. Điểm XP hoàn toàn KHÔNG có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được rút về tài khoản ngân hàng và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Nghiêm cấm gian lận cày điểm: Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng công cụ tự động (bot, auto-click, script), lợi dụng lỗi hệ thống nhằm trục lợi điểm XP hoặc spam nhận thưởng nhiệm vụ. Nếu phát hiện vi phạm, NDHGift có quyền thu hồi toàn bộ số điểm gian lận, hạ cấp bậc hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.
• Chế độ ẩn danh trên Bảng xếp hạng: Bạn có toàn quyền chủ động Bật hoặc Tắt tính năng hiển thị ẩn danh (toggle-anonymous) trong Cài đặt cá nhân để bảo vệ sự riêng tư về thứ hạng của mình.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NDHGift, bạn cam kết tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

• Tạo quà tặng hoặc đăng tải nội dung mang tính chất khiêu dâm, đồi trụy, bạo lực, khủng bố, kích động hận thù, phân biệt đối xử hoặc chống phá Nhà nước CHXHCN Việt Nam.
• Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, vu khống hoặc đe dọa người khác thông qua tin nhắn lời chúc hoặc diễn đàn cộng đồng.
• Sử dụng các công cụ can thiệp mã nguồn, gửi request bất hợp pháp nhằm mục đích thay đổi số dư ví, bypass thanh toán hoặc trục lợi tài nguyên hệ thống.
• Mạo danh cá nhân khác, cơ quan nhà nước hoặc thương hiệu uy tín nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản người nhận quà.
• Phát tán các tập tin có chứa virus, mã độc hại, Trojan horse hoặc sử dụng liên kết quà tặng để thực hiện các cuộc tấn công lừa đảo (Phishing).

NDHGift bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp vi phạm:

• Khóa tài khoản vi phạm: Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Thỏa thuận này, chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Số dư ví hiện có trong tài khoản vi phạm sẽ bị vô hiệu hóa và không được hoàn trả.
• Miễn trừ sự cố kỹ thuật bất khả kháng: NDHGift nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động 24/7 nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các sự cố gián đoạn dịch vụ do: Đứt cáp quang biển diện rộng, thiên tai hỏa hoạn, tấn công mạng quy mô lớn vượt tầm kiểm soát hoặc các đợt bảo trì nâng cấp máy chủ đã được thông báo trước.
• Miễn trừ mâu thuẫn cá nhân giữa người gửi và người nhận: NDHGift đóng vai trò là nhà cung cấp công cụ tạo quà tặng trung gian. Chúng tôi hoàn toàn được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ mâu thuẫn cá nhân, tổn thất tinh thần hoặc tranh chấp tình cảm, tài chính nào phát sinh giữa người tạo quà và người nhận quà.

Thỏa thuận Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích hoàn toàn theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam:

• Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trước tiên sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí và hòa giải bình đẳng giữa các bên.
• Thời hạn tiếp nhận và giải quyết khiếu nại là trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Nếu sau thời gian thương lượng mà không đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Phán quyết của Tòa án là chung thẩm và ràng buộc trách nhiệm thi hành của các bên.